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售后服務承諾
作者:admin    分類:售后承諾    時間:2014-5-10 9:49:40    瀏覽:1432次

售后服務承諾

 

    1、本公司售出的產品質保期為一年,質保期內產品發生質量問題,本公司承擔免費維修的責任。

    2、產品超過質保期發生的問題,本公司負責終生維修,但酌情收取維修費用及更換零部件的成本費。

    3、本公司售出的產品負責免費指導安裝。

    4、本公司售出的產品負責免費為客戶提供操作和維修的培訓。

    5、產品發生質量問題,本公司維修人員本市8小時內,本省12小時內,外省24小時內到現場處理。

    6、本公司維修人員對客戶微笑服務、熱情周到,把為客戶服務,為客戶解決疑難放在第一位。

    7、對用戶實行全天候服務,對常規故障及時處理,并報公司備案。不斷提高客戶滿意度。

    8、定期對滿足型式認可要求的狀態進行自查,持續改進質量管理體系,提高管理水平,保證產品質量。

    9、加強市場調研工作,使公司的產品改進和更新換代更加適應市場的需求。

 
                                                    華信天誠科技有限公司

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